KPI，又名关键绩效指标，在实行KPI的企业或者团队当中，KPI通常会由管理人员制定，旨在为下属员工或部门提供一个清晰的目标并能有效执行。在年度或者季度评估时，企业会以员工能否达到KPI为标准来评估员工的表现，若员工达标，则有机会获得奖金或晋升机会。所以，合理设置企业的KPI，能让员工清楚自己的工作情况，并能为企业创造更大的效益。那应如何设置KPI呢？请先看以下两公司的案例：

A公司是一家传媒公司，公司的人力资源部为每一位员工设置的KPI指标为：改善网站的人气。A公司的员工糊涂了，他们并不知道要改善哪个网站，而且，改善网站的人气到什么程度才算达标？该KPI的设置就因指标不确定且没有量化而难以被执行。

B公司也是一家传媒公司，公司的人力资源部设置的KPI指标为：半年内要将自己网站主页的浏览量由每天1000人次提升到每天2000人次，达标人员可拿双倍年终奖金。该KPI的设置是可行的，但B公司的员工，为了能够达标，每天花费大量的时间在如何提升浏览量上，有的甚至花钱买浏览量，而忽略了该KPI设置的真正意义。

通过以上案例，我们可以看到：

一、KPI设置应具备可衡量性，应当有明确可行的考核方法和考核标准，如以具体的数字或量化指标来明确员工应达到的目标，让员工知悉怎样才能达标。

二、KPI的设置主要侧重于对被考核人工作成果的考核，即评价的标准不是只看数据，还要综合评估被考核人的能力。建议采取定量指标和定性指标相结合的方式，对被考核人进行全面的考核，这样有助于全面衡量被考核人的绩效。